醫(yī)院新聞
發(fā)布時(shí)間：2019-05-24
今年五月,， 南昌市第三醫(yī)院一批優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員受到表彰,， 他們是江西省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者,、 乳腺二科主任熊秋云,； 南昌市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、口腔科主任劉龍坤,；江西省優(yōu)秀護(hù)士,、 呼吸內(nèi)科護(hù)士長余艷珍；江西省巾幗建功標(biāo)兵,、新生兒科副護(hù)士長楊偉麗,。其實(shí)，在市第三醫(yī)院,，像他們一樣愛崗敬業(yè),、默默耕耘,、無私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)工作者還有很多,。近年來，市第三醫(yī)院全體干部職工始終堅(jiān)持“人民至高無上 患者是我親友”的工作理念,，以持續(xù)改善,、不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)為己任， 著力為全市乃至全省的患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),，贏得了百姓的一致贊譽(yù),，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展增添了活力。
一站式全方位服務(wù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)
如今,， 來到南昌市第三醫(yī)院就診,， 首先映入眼簾的是干凈整潔、 舒適有序的門診大廳，而面帶微笑,、舉止優(yōu)雅的導(dǎo)醫(yī),，則讓人如沐春風(fēng)。
硬件環(huán)境是醫(yī)院給人的“ 第一印象”,。近年來,，市第三醫(yī)院不斷改善候診就診環(huán)境，確?；颊呔歪t(yī)安全舒適,，尤其是對(duì)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，如在彩超室候診區(qū)和出入院結(jié)算處增加等候椅和電風(fēng)扇等,；門診各樓層衛(wèi)生間加裝了掛鉤,、扶手、緊急呼叫裝置等,，無不體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念,。
導(dǎo)醫(yī)是患者在醫(yī)院接觸的第一人，展示著醫(yī)院的形象,。醫(yī)院向社會(huì)公開招聘了7 名專職導(dǎo)醫(yī),，并聘請(qǐng)航空公司禮儀老師對(duì)她們進(jìn)行了站姿、行走姿,、坐姿,、職業(yè)微笑、溝通技巧以及引導(dǎo)手勢專業(yè)禮儀培訓(xùn),。導(dǎo)診,、分診、陪診…… 導(dǎo)醫(yī)們個(gè)個(gè)練就了“ 順風(fēng)耳,、千里眼,、神行腿” 的本領(lǐng)， 凡是進(jìn)入門診大廳的群眾,， 她們都主動(dòng)上前,， 提供熱心服務(wù)， 成為醫(yī)院一道美麗的風(fēng)景線,。
“前兩年來醫(yī)院開疾病證明,， 要跑去醫(yī)務(wù)科蓋章，有時(shí)遇到工作人員出去
辦事了,，就會(huì)耽誤時(shí)間?，F(xiàn)在好了，在門診隨時(shí)都能蓋到章了,， 好方便,。”5月20日上午10 時(shí)許,，在市第三醫(yī)院“一站式門診患者服務(wù)中心”，患者黃女士對(duì)記者說,。
“方便”,，是如今來到市第三醫(yī)院就診患者及家屬對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)最多的詞。 去年,， 醫(yī)院整合成立了“一站式門診患者服務(wù)中心”,，為前來就醫(yī)的群眾提供導(dǎo)診、咨詢,、蓋章,、預(yù)檢分診、預(yù)約,、醫(yī)保政策咨詢,、各類優(yōu)撫政策的咨詢及各類優(yōu)惠減免政策的蓋章登記服務(wù)，同時(shí),，為患者免費(fèi)提供行李存放柜,，免費(fèi)打印化驗(yàn)單、清單,，外地病人代寄檢查報(bào)告以及免費(fèi)提供輪椅,、平車、茶水,、水杯,、老花眼鏡、針線盒,、防暑藥品等各種便民服務(wù),。同時(shí)成立的還有“ 一站式住院患者服務(wù)中心”，服務(wù)內(nèi)容包括出入院結(jié)算,、出院帶藥,、醫(yī)保受理、醫(yī)務(wù)受理,、投訴受理服務(wù),。
便利服務(wù)還不止這些。針對(duì)掛號(hào)服務(wù),，醫(yī)院現(xiàn)有預(yù)約方式為電話預(yù)約,、現(xiàn)場預(yù)約,、 微信預(yù)約,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、APP預(yù)約,、診間預(yù)約,、復(fù)診預(yù)約,、自助機(jī)預(yù)約， 其中網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式為醫(yī)院微信公眾號(hào),、江西省預(yù)約診療系統(tǒng)以及健康之路APP預(yù)約掛號(hào),；結(jié)算方面，門診實(shí)行微信,、支付寶,、自助機(jī)等支付方式；微信公眾號(hào)中可直接查詢各種檢查檢驗(yàn)報(bào)告單,；自助機(jī)上可預(yù)約,、掛號(hào)、繳費(fèi),、查詢,、打印各種檢驗(yàn)報(bào)告單；門診掛號(hào)處上班時(shí)間提前30分鐘開窗辦理業(yè)務(wù),，出入院處上班時(shí)間提早15分鐘開窗辦理住院繳費(fèi)等手續(xù)……
一系列改善醫(yī)療服務(wù)的舉措和完善的服務(wù)流程,， 讓就診患者及家屬感到了實(shí)實(shí)在在的便利和舒適， 廣受社會(huì)各界的好評(píng),。 近兩年,， 醫(yī)院共收到感謝信89封、錦旗213面,。
構(gòu)建醫(yī)療聯(lián)合體造福省內(nèi)外患者
今年4月8日,，江西乳腺專科醫(yī)院貴溪市婦保分院正式掛牌,。至此,，由市第三醫(yī)院（江西乳腺專科醫(yī)院）牽頭的江西省乳腺?？坡?lián)盟,，共有省內(nèi)外的101家縣、市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)踴躍加盟,。
江西省乳腺?？坡?lián)盟于2017年6月24日成立，是一個(gè)集乳腺篩查,、乳腺診療,、乳腺康復(fù)、乳腺教育等為核心的乳腺健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),， 該聯(lián)盟充分利用互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù),，實(shí)現(xiàn)專家、臨床,、科研,、教學(xué),、預(yù)防、管理等資源共享,，搭建醫(yī)院與醫(yī)院之間,、醫(yī)院與患者之間無縫溝通與交流的平臺(tái)。南昌市第三醫(yī)院（ 江西乳腺?？漆t(yī)院） 充分發(fā)揮乳腺學(xué)科群的技術(shù),、人才和設(shè)備優(yōu)勢，以聯(lián)盟為平臺(tái),，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,，落實(shí)分級(jí)診療制度，讓廣大城鄉(xiāng)百姓在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的乳腺疾病診療技術(shù),。目前,，該聯(lián)盟已經(jīng)義診百姓27861人， 乳腺紅外檢查7741人,，乳腺彩超5979人,，并指導(dǎo)8 家聯(lián)盟醫(yī)院科室進(jìn)行乳腺科建設(shè)，造福乳腺疾病患者,。
與此同時(shí) ,，市第三醫(yī)院優(yōu)勢學(xué)科——內(nèi)分泌代謝科與北京糖尿病防治協(xié)會(huì)合作的“控糖衛(wèi)士”京贛糖尿病防治遠(yuǎn)程協(xié)作項(xiàng)目，于2017年7月30日正式啟動(dòng),。市第三醫(yī)院作為江西省首家北京糖協(xié)控糖衛(wèi)士遠(yuǎn)程管理示范基地及京贛糖尿病分級(jí)診療遠(yuǎn)程協(xié)作中心,，內(nèi)分泌科團(tuán)隊(duì)已為項(xiàng)目各醫(yī)聯(lián)體單位提供遠(yuǎn)程會(huì)診80 余次、預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)20 余次,、遠(yuǎn)程視頻直播教學(xué)8 次100余人次,，深受各方好評(píng)。
“改善醫(yī)療服務(wù),，不僅僅是讓患者看病更方便,、舒適，還要讓患者看好病”市第三醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說,，“醫(yī)院在著力提升醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí),，以優(yōu)勢學(xué)科為抓手，積極建立醫(yī)聯(lián)體,，開展醫(yī)療項(xiàng)目合作,，就是要讓患者把病看好，得到優(yōu)質(zhì)的疾病診療服務(wù),?！?/span>
30多個(gè)專病門診實(shí)現(xiàn)專病專治
南昌市麻丘鎮(zhèn)的小歡（化名）是一名9歲的女孩，5月21日上午，她在媽媽的陪同下,，來到市第三醫(yī)院復(fù)查身體。當(dāng)?shù)弥砀咭延?.28米時(shí),，小女孩高興地跳了起來,，一旁的媽媽也一臉欣慰。雖然1.28 米對(duì)于一名快10 歲的女孩來說仍未達(dá)標(biāo),，卻是“ 偏矮”小女孩近五年來的最大心愿,。小歡的媽媽告訴記者，2014年,，女兒已有五歲,，身高卻只有88公分，還不到兩歲孩子的標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)時(shí),，沒有幼兒園愿意接收女兒，女兒也因此感到自卑和苦惱,。后來她帶孩子來到南昌市第三醫(yī)院“性早熟,、矮小癥門診”就診，在被確診為“生長激素缺乏”后,，經(jīng)過積極治療,，效果很好。現(xiàn)在,，孩子也正常上學(xué)了,，性格也變好了。
“性早熟,、矮小癥門診”是市第三醫(yī)院專病門診之一,。面對(duì)醫(yī)院里越來越細(xì)、越來越繁瑣的科室劃分,，有些患者摸不著頭腦,，不僅掛號(hào)掛得稀里糊涂， 還常常跑好幾個(gè)科室才能看完自己的病,。為減少“患者圍著科室轉(zhuǎn)”的盲目,、無序就醫(yī)行為，醫(yī)院通過對(duì)科室特色,、專業(yè)發(fā)展方向,、患者需要進(jìn)行綜合考量，開設(shè)了晚期乳腺癌,、腫瘤放療,、宮頸疾病、二孩咨詢,、糖尿病?？?、內(nèi)分泌代謝疾病、發(fā)育行為,、矮小癥,、性早熟、腦卒中,、血管外科和多學(xué)科綜合門診等30多個(gè)特色專病門診,，方便患者更精準(zhǔn)地選擇就診方向，讓患者專病專治,， 真正享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),。
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