醫(yī)院新聞
發(fā)布時間:2012-12-28
一、加強領(lǐng)導(dǎo),,夯實創(chuàng)建基礎(chǔ),。
一是按照創(chuàng)建文明城市工作方案,調(diào)整了創(chuàng)建文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組,,進一步明確責(zé)任,,做到黨政一把手負總責(zé)、具體抓,,分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負責(zé)人齊抓共管,,全院各科室積極參與,形成了一手抓手,,層層有活力的責(zé)任體系,。二是細化目標,將創(chuàng)建工作任務(wù)分解落實到各科室,,落實了創(chuàng)建工作職責(zé),、管理制度和創(chuàng)建工作獎懲制度。
二,、廣泛宣傳,,營造工作氛圍。
為進一步提高全民創(chuàng)建文明城市的知曉率和滿意度,,形成學(xué)文明知識,,做文明市民,創(chuàng)文明單位,,創(chuàng)文明城市的氛圍,。在創(chuàng)建宣傳上具體抓了:一是在院內(nèi)張貼宣傳標語,營造氛圍,;二是組織有關(guān)科室召開了創(chuàng)建文明城市工作動員部署會,,進一步明確思想,,宣傳發(fā)動。
三,、多措并舉,,做好創(chuàng)建工作。
一是加大環(huán)境整治力度,。組織職工開展了環(huán)境衛(wèi)生整治工作,,優(yōu)化了辦公環(huán)境和生活環(huán)境,形成了人人參與衛(wèi)生整治的良好氛圍,。二是開展志愿服務(wù)活動,。組織青年黨員、團員等志愿者,,利用休息時間,,在門診窗口及病區(qū)廣泛開展了志愿服務(wù)活動,包括導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診,、導(dǎo)檢、健康咨詢教育,、生活護理及照顧,,環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀督導(dǎo)及義務(wù)勸煙等服務(wù),。三是完善投訴處理,。建立了投訴管理長效工作機制、病區(qū)投訴預(yù)警機制及對投訴人的教育談話制度,、投訴獎懲制度,、投訴患者回訪機制等,對投訴進行定期分析,,落實持續(xù)改進工作,,化解了矛盾,消除了潛在的糾紛,,進一步和諧了醫(yī)患關(guān)系,。