醫(yī)院新聞
發(fā)布時(shí)間:2022-11-02
為提升患者就醫(yī)感受,強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)理念,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)??品?wù)舉措,,南昌市第三醫(yī)院朝陽(yáng)院區(qū)三十病區(qū)(泌尿外科、肝膽外科,、眼科)在護(hù)士長(zhǎng)張?jiān)频膸ьI(lǐng)下,以“當(dāng)我成為你”為主題,與患者進(jìn)行角色互換,,開(kāi)展一場(chǎng)別開(kāi)生面的沉浸式護(hù)理體驗(yàn)!
當(dāng)我成為你,,術(shù)后帶眼罩時(shí)
當(dāng)我們老了,,需要做白內(nèi)障手術(shù)。讓每位護(hù)士們戴上眼罩,,在黑暗中摸索行走,,去親身感受手腳遲鈍、行動(dòng)不便。
“眼前漆黑一片,,讓人十分恐懼,,根本不敢往前走,真的很需要幫助,!”
當(dāng)我成為你,行動(dòng)不便時(shí)
醫(yī)務(wù)人員們?cè)谑?、腳上綁上重物,,戴上阻音耳塞,去體驗(yàn)行動(dòng)不便老年患者的感受,,平時(shí)可以輕松完成的小事情,,一下子也變得困難重重,讓人疲憊不堪,。
“以前聽(tīng)患者訴說(shuō)自己各種不適的時(shí)候,,還不能理解患者的感受。現(xiàn)在親身體驗(yàn)后,,才感覺(jué)到老年人的不易,,我們以為的小事,對(duì)他們來(lái)說(shuō),,確是很大的事,。”
“感覺(jué)雙腿雙手,,十分沉重,,真真切切體會(huì)患者的不適,,從真實(shí)的自我感受中,在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫,,多去體諒患者,、關(guān)愛(ài)患者,更好地促進(jìn)護(hù)理服務(wù),?!?/span>
“老年人住院有著更多不便和不安,一點(diǎn)服務(wù)細(xì)節(jié)的改進(jìn),,對(duì)他們來(lái)說(shuō),,都是讓人安心,貼心的舉措,?!?/span>
當(dāng)我成為你,體驗(yàn)臥床護(hù)理時(shí)
在泌尿外科,,患者行前列腺手術(shù)后,,往往需要長(zhǎng)時(shí)間臥床。醫(yī)務(wù)人員躺在預(yù)防壓瘡的醫(yī)用氣墊床上,,去體驗(yàn)心電監(jiān)測(cè),、鼻導(dǎo)管吸氧、因膀胱沖洗長(zhǎng)時(shí)間下肢制動(dòng)等等術(shù)后各種不適,。
“以往覺(jué)得躺著睡覺(jué)是最簡(jiǎn)單的事,,但躺在醫(yī)用氣墊床上后,才發(fā)現(xiàn)躺著這件事,,也變得十分難受。根本不敢隨意伸展四肢,,不一會(huì)兒,,下肢和后腳跟就麻了。
“鼻導(dǎo)管又硬又大,,將我左邊整個(gè)鼻孔都填滿了,,脹脹的,鼻腔內(nèi)還充斥著混和塑料管味的氧氣,,讓我本能得伸手想把它**,。”
“我們開(kāi)始理解了患者謹(jǐn)小慎微,、反復(fù)詢問(wèn)的原因,,由于對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的不了解,聽(tīng)著監(jiān)護(hù)儀出現(xiàn)報(bào)警,,真的很容易驚慌,。以后日常工作中,,一定要根據(jù)患者實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行個(gè)性化的宣傳教育,讓他們心安,?!?/span>