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Q 院成立患者服務(wù)中心 將醫(yī)務(wù)審批醫(yī)保審批投訴受理三合一

發(fā)布時(shí)間：2016-01-19

    2015年12月15日,，Q 院成立患者服務(wù)中心，將醫(yī)務(wù)審批,、醫(yī)保審批,、投訴受理“三合一”，并把服務(wù)窗口設(shè)置在連接內(nèi)科和外科住院樓輔樓的一樓,，便于患者尋找,，免于老年人、殘疾人上下樓梯,，極大地方便了患者,。運(yùn)行一個(gè)月，受到患者好評(píng),。

    醫(yī)務(wù)審批包括：疾病證,、殘疾證、出生證,、死亡證,、病歷復(fù)印審批等；醫(yī)保審批包括大病,、特病,、15天重復(fù)入院、外傷排外鑒定,、異地就醫(yī),、門急診費(fèi)用錄入等審批,；投訴受理包括患者、患者家屬,、本院?jiǎn)T工投訴的受理。